Portale und Support 

Remotezugang auf PCs – anydesk.com/de/

Wenn die Notwendigkeit besteht auf Ihrer Computer zu schauen, benutzen wir die Software Anydesk.
Bitte laden Sie die Software herunter vor unseren Termin und installieren Sie das Programm. Wenn Sie Anydesk starten. benötigen wir die Ziffern die bei „Ihre Adresse“ angezeigt werden.

Admin-Portal von NFON – admin.nfon.com

In diesem Portal legen Sie neue Nebenstelle an, können Ansagen ändern, die Zeitsteuerungen und Warteschleifen anpassen sowie das globale Telefonbuch pflegen.
Der Login erfolgt über Ihre Cloudya-Zugangsdaten, bestehend aus einer Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Die Berechtigung für den Zugriff muss bei der Nebenstelle freigegeben sein.

Cloudya Softphone im Webbrowser – start.cloudya.com

Melden Sie sich im Browser im Cloudya Softphone an. Ihre Zugangsdaten bestehen aus Ihrer Mailadresse und Ihrem vergebenen Passwort.
Wir empfehlen eine Installation der Software. Die Cloudya Software können Sie unter folgendem Link herunterladen.

Reporting und Einzelverbindungsnachweis – reporting.nfon.com

Unter dieser Seite können Sie sich den aktuellen Einzelverbindungsnachweis herunterladen.
Der Login besteht aus Ihrer NFON K-Nummer als Benutzername und dem Passwort was als Login in das „alte“ Konfigurationsportal verwendet wird.

Admin-Portal (alter Stand) – portal.nfon.com

Der Login mit NFON K-Nummer als Benutzername und dem Passwort was als Login mitgeteilt wurde. Es ist nicht der gleiche Login wie für die Cloudya Zugänge oder das Portal admin.nfon.com

Ansagen erstellen oder ändern

Ansagen können Sie erstellen auf der Seite crikk.com/text-to-speech/german
Alternativ können Sie die Ansagen über die Sprachmemo-Funktion Ihres Smartphones aufnehmen und sich per Mail senden.
Die Ansagen müssen das Format mp3 oder wav haben. Auf der Seite convertio.co/de/ können Sie das Dateiformat ändern.

Support und Dienstleistungen – Preisliste

Anpassung senden Sie uns per Mail an: kontakt@kmp-service.de

• Ansagen aus Text erstellen je Ansage 24.00 Euro 
• Ansagen einspielen je Ansage 14.00 Euro (muss im Format .mp3 oder .wav vorliegen, für die Konvertierung berechnen wir 5,00 Euro zuzüglich.
• Warteschleifen / Zeitsteuerungen / Sprachdialog  anpassen je Anpassung 19.00 Euro
• Schulung / Einrichtung und erweiterter Support werden mit 80,00 Euro pro Stunde berechnet. 

Für Kunden bis zu 40 Nebenstellen bieten wir ein pauschalen Servicevertrag von 250.00 Euro im Jahr an. 
Alle Preis netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.